POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

A Política de Privacidade da SIN Implant System | Henry Schein (“Política”) demonstra o nosso compromisso em realizar o tratamento de dados pessoais de nossos clientes ou clientes prospectos (“Usuários”) com segurança, privacidade e, principalmente, transparência.

A SIN Implant System, denominada como: SIN – SISTEMA DE IMPLANTE NACIONAL S.A, inscrita no CNPJ sob nº 04.298.106/0001-74, com sede na Rua Soldado Ocimar Guimarães da Silva, nº 2445, Vila Rio Branco, CEP 03348-060, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, e demais filiais, (doravante denominada “SIN IMPLANTES” ou “SIN”), como controladora de dados pessoais, é responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários. Desta forma, esta Política de Privacidade tem por objetivo fazer com que os Usuários tenham conhecimento sobre o tratamento de seus dados, e compreendam as condições de uso dessas informações em nossas atividades.

Esta Política de Privacidade irá descrever (i) como a SIN | Henry Schein desempenha o tratamento de dados pessoais em todos os processos de negócio da empresa, sejam eles relacionados à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração destes; e (ii) os direitos dos titulares de dados em relação aos seus dados.

  1. Aplicabilidade/Escopo

A SIN | Henry Schein tem o compromisso de proteger a privacidade e assegurar que os dados pessoais de seus Usuários estejam devidamente protegidos enquanto nós realizarmos qualquer tipo de tratamento de dados sob nossa responsabilidade.

Esta política é aplicável aos clientes e eventuais clientes prospectos da SIN | Henry Schein. Ela não se aplica aos fornecedores, colaboradores ou candidatos a vagas de emprego na SIN | Henry Schein, os quais possuem políticas de privacidade próprias.

Além disso, destaca-se que a Política não se aplica aos titulares de dados de pacientes e clientes de dentistas que utilizem o serviço de planejamento digital de prótese. Neste cenário, a SIN | Henry Schein atua no papel de operadora de dados, fornecendo o meio para o tratamento de dados pessoais pelos controladores (dentistas, clínicas e consultórios odontológicos), através do serviço de planejamento digital de prótese. Neste caso, a SIN | Henry Schein realiza o tratamento de dados pessoais exclusivamente em nome dos dentistas, clínicas ou consultórios odontológicos que utilizam seus serviços. Esse tratamento respeita as instruções fornecidas pelo controlador em relação ao tratamento dos dados pessoais dos seus pacientes/clientes. Nos casos em que a empresa atua como operadora de dados ela tem a responsabilidade de informar/comunicar a entidade controladora sobre quaisquer possíveis incidentes envolvendo os dados de seus pacientes/clientes, conforme os termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

  1. Princípios da SIN | Henry Schein quanto à Proteção de Dados Pessoais

A SIN | Henry Schein respeita a proteção de seus dados pessoais, assim como seus direitos sobre eles. Os quatro princípios abaixo sustentam nossa postura em relação à Proteção de Dados Pessoais:

Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, bem como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados, com observância aos dispositivos presentes na Lei 13.709/18, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Na falta de legislação local específica sobre o assunto, agiremos de acordo com as boas práticas internacionais que regem a proteção de dados.

A SIN | Henry Schein somente realiza o tratamento de dados pessoais de seus Usuários nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, amparado por base legal adequada, como por exemplo, quando é necessário para execução de contrato de compra e venda, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para atender aos interesses legítimos da SIN | Henry Schein ou quando o Usuário expressamente consentiu com sua realização.

Os dados pessoais que são coletados para celebrar um contrato com a SIN | Henry Schein são mandatórios para o desenvolvimento da relação contratual e para cumprir as obrigações legais cabíveis.

As atividades de marketing são, de maneira geral, tratadas com fundamento no consentimento do Usuário ou pelo legítimo interesse da SIN | Henry Schein em fornecer anúncios de marketing e ofertas. De qualquer modo, o Usuário poderá optar por não receber este tipo de comunicação da SIN | Henry Schein a qualquer momento e sem custos.

Em situações que a SIN | Henry Schein trate dados pessoais dos Usuários baseado no legítimo interesse, será realizado um teste de proporcionalidade para assegurar que nenhum direito do titular seja violado

A SIN | Henry Schein poderá coletar os dados dos Usuários por meio de:

Nesta Política, dados pessoais são todas as informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável. De modo geral, essas informações são coletadas diretamente durante a interação do Usuário com a SIN | Henry Schein, seja para a celebração de contrato ou para utilizar serviços da empresa. Em algumas situações especiais, a SIN | Henry Schein também poderá coletar informações através de terceiros para finalidades específicas, como por exemplo para proteção ao crédito e prevenção contra fraudes ou para venda através de representantes comerciais e distribuidores.

a) Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo titular à SIN | Henry Schein ou à terceiros que agem em nome da empresa:

b) Dados Pessoais que coletamos automaticamente quando o Usuário usa os sites da SIN | Henry Schein:

Usamos cookies e outras ferramentas (tais como ferramentas de web analytics e pixel tags) para coletar informações automaticamente quando o Usuário usa os sites da SIN | Henry Schein, obedecendo aos termos desta Política de Privacidade e às leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, inclusive obrigações de armazenamento. Os tipos de informações que coletamos automaticamente são:

A escolha sobre a permissão ou bloqueio de cookies é decisão do Usuário. É possível alterar as configurações para bloquear cookies ou para alertar quando sua máquina estiver enviando cookies. Sua experiência nos sites da SIN | Henry Schein poderá ser afetada se os cookies estiverem desabilitados. Para maiores informações sobre o gerenciamento de suas preferências, consultar a Política de Cookies.

Ressaltamos que os cookies permitem que a SIN | Henry Schein forneça uma experiência diferenciada para o Usuário ao utilizar os sites da SIN | Henry Schein, permitindo que a SIN | Henry Schein possa divulgar produtos, promoções, cupons ou informações que sejam relevantes para o Usuário. Além disso, somente aceitando os cookies, o Usuário dos sites SIN | Henry Schein poderá:

Desse modo, destacamos que os dados pessoais obtidos por meio de cookies serão tratados com fundamento no consentimento dado pelo titular por meio do aceite do pop-up que deverá levar o titular às regras contidas nesta Política.

c) Dados Pessoais que coletamos automaticamente quando o Usuário entra em contato via centrais de atendimento da SIN | Henry Schein:

d) Dados Pessoais que coletamos automaticamente quando o Usuário acessa as dependências físicas da empresa:

e) Dados Pessoais de terceiros que recebemos por meio dos Usuários:

Em alguns casos, os Usuários podem nos fornecer Dados Pessoais de terceiros, que não mantém relação direta com a SIN | Henry Schein, de forma autônoma e espontânea. Um exemplo é quando o Usuário utiliza o cartão de crédito de terceiro para comprar produtos da SIN | Henry Schein; nesse caso, coletaremos e armazenaremos os dados bancários desse terceiro (e.g., nome impresso no cartão de crédito). A responsabilidade pela veracidade, integridade e transparência com relação ao compartilhamento destes dados pessoais de terceiros com a SIN | Henry Schein é do próprio Usuário, e não da SIN | Henry Schein.

f) Dados Pessoais que coletamos de outras fontes:

Poderemos obter dados pessoais de Usuários por meio de outras fontes desde que o Usuário tenha consentido junto a tais fontes para que estas informações fossem compartilhadas, ou desde que exista outra base legal que justifique tal compartilhamento. Estas informações são obtidas através de fontes comercialmente disponíveis, tais como bancos e agregadores de dados públicos e informações provenientes de terceiros. Exemplos de tipos de dados pessoais que coletamos dessas fontes:

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo algumas das finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais:

Atualmente o tratamento de dados pessoais, é, em sua maioria, realizado através de sistemas e softwares, com ou sem uso de inteligência artificial, sempre respeitando a transparência ao titular, a adequação à finalidade para qual os dados foram coletados, o uso limitado dos dados necessários para a execução de cada atividade e os demais princípios da LGPD. Quando existir o tratamento de dados em atividades com uso de inteligência artificial, a SIN | Henry Schein se responsabiliza pelo uso consciente e seguro de plataformas validadas do ponto de vista de privacidade e de segurança da informação.

a) Como usamos as suas informações no envio de e-mails?

Ao registrar seu endereço de e-mail nas plataformas (sites e mídias sociais) da SIN | Henry Schein, o Usuário está sujeito ao recebimento de e-mails promocionais, ofertas de conteúdo, newsletters, avisos importantes e outros recados especiais. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o Usuário aos sites, blogs, canais do Youtube, redes sociais ou landing pages da SIN | Henry Schein. Todos os e-mails são enviados a partir do seguinte domínio: @sinimplantsystem.com

Para não receber mais nossas comunicações institucionais, de marketing, ofertas e pesquisas, o Usuário deve clicar no link encontrado no rodapé de nossos e-mails, ou realizar o descadastramento através das opções de privacidade disponíveis no cadastro do cliente. Para clientes que realizam compras única e exclusivamente via canal de atendimento telefônico, essas opções podem ser desabilitadas junto ao responsável pelo atendimento.

Nossos e-mails em nenhuma hipótese trazem arquivos anexos executáveis. Para os casos de solicitação de conteúdo técnico/informativo pelo Usuário, os e-mails podem conter links para download de e-books e outros materiais.

O banco de dados da SIN | Henry Schein encontra-se seguro. Todavia, infelizmente, é possível que terceiros de má fé enviem e-mails em nome da SIN | Henry Schein contendo promoções falsas, oferecendo prêmios com produtos de alto valor ou vale-compras. Caso o Usuário tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a este tipo de prêmio ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Nesses casos, pedimos para que entre em contato conosco através do e-mail marketing@sinimplantsystem.com para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar inconvenientes.

Quando identificadas irregularidades, medidas judiciais cabíveis são tomadas com a finalidade de proteger nossa empresa, nossas marcas e, principalmente, nossos Usuários.

Os sites SIN | Henry Schein são desenvolvidos e dirigidos para o público adulto profissional, devidamente registrado pelo Conselho de Classe.

Se, e quando um site da SIN | Henry Schein, ou campanhas específicas, forem direcionadas a crianças, obteremos o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou de seu responsável legal antes de coletarmos dados pessoais.

Caso chegue ao nosso conhecimento que tratamos dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou do responsável legal, agiremos com o máximo de rapidez para realizar o descarte destes dados.

O acesso a algumas partes dos sites da  SIN | Henry Schein e/ou a qualificação para receber prêmios, amostras ou outras recompensas pode estar limitado a Usuários maiores de idade (acima de 18 anos).

Os dados pessoais dos Usuários são armazenados em ambiente seguro e protegido durante o período necessário para a realização dos fins indicados nesta Política ou até que haja a solicitação, pelo Usuário, de exclusão dos dados pessoais de sua titularidade, contidos em nossos bancos de dados. Em caso de solicitação de exclusão, os dados são descartados através de métodos seguros, o que garante que as informações em questão não serão de forma alguma reutilizadas por pessoas não autorizadas.

Todos os dados pessoais armazenados são arquivados em um ambiente interno próprio e de acesso exclusivo da SIN | Henry Schein.

Ressalta-se que, ainda que haja a solicitação de exclusão, a SIN | Henry Schein poderá armazenar os dados pessoais do Usuário por um período adicional para fins de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos da SIN | Henry Schein ou pelo prazo que esteja de acordo com a base legal que justifique tal retenção.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros parceiros, autoridades e órgãos reguladores, distribuidores e pessoas físicas dependendo da finalidade e da necessidade, tais como:

Além disso, a SIN | Henry Schein poderá compartilhar dados pessoais com terceiros no caso de reestruturações societárias, incluindo, por exemplo, fusões, incorporações, transformações e cisões.

Se, e quando compartilharmos dados pessoais de Usuários com terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os destinatários as mantenham em segurança, tomem todas as medidas razoáveis para protegê-las contra uso indevido e as usem apenas conforme esta Política, as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados. A SIN | Henry Schein também se resguarda do direito de auditar os terceiros para garantir que o tratamento de dados pessoais realizado por eles obedeça às mesmas regras de proteção e segurança que aplicamos aos dados por nós coletados.

  1. Transferência Internacional de Dados Pessoais

A SIN | Henry Schein poderá transferir dados pessoais dos Usuários para outros países, como o Estados Unidos da América e Portugal, ao utilizar fornecedores cujo servidor está localizado no exterior e para fins de tratamento de dados pessoais com coligadas/controladas ou entidades parceiras da SIN | Henry Schein.

Em caso de necessidade de transferência internacional de dados, antes de ser realizada qualquer transferência a SIN | Henry Schein verificará se há restrição legal para que o terceiro parceiro realize o tratamento e se o país de destino oferece nível adequado de proteção de dados. Caso o país de destino não o ofereça, a SIN | Henry Schein estabelecerá contratualmente que a entidade receptora deverá possuir um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política e a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/18).

A SIN | Henry Schein assegura que o tratamento de dados pessoais realizado fora do país de origem será devidamente seguro e somente de acordo com as instruções da SIN | Henry Schein, desta Política e a legislação aplicável.

O Usuário, na condição de titular de dados pessoais, poderá exercer seus direitos em face à SIN | Henry Schein mediante requisição expressa por meio dos canais indicados ao final deste item.

Os direitos dos Usuários sobre seus dados pessoais são:

Caso o Usuário deseje somente corrigir ou atualizar seus dados de cadastro, ele deverá entrar em contato com o e-mail sac@sinimplantsystem.com. Se preferir efetuar a alteração por telefone, deverá ligar para nosso número 0800 770 8290, das 08h às 18h, a fim de que sua solicitação seja registrada por nossos atendentes.

Vale ressaltar que o Usuário tem total direito e a qualquer momento pode solicitar atendimento a todos os direitos previstos no Capítulo III da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/18), utilizando os canais acima descritos.

XII. Alterações em nossa Política de Privacidade

A SIN | Henry Schein reserva-se o direito de modificar a presente Política a qualquer momento. Porém, sempre que houver uma alteração significativa na forma como utilizamos os dados pessoais do Usuário ou quaisquer termos desta política, notificaremos o Usuário através de comunicação dentro dos nossos próprios sites.

 Recomendamos que o Usuário mantenha seus dados atualizados e acesse nossos websites regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações na nossa Política de Privacidade.

XIII. Legislação e Jurisdição

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), no idioma português, sendo eleito o foro de São Paulo/SP para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A  SIN | Henry Schein é comprometida com a aplicação da presente Política e do princípio da prestação de contas. Se tiver qualquer preocupação com privacidade ou dúvidas sobre como os dados são utilizados, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da SIN, através do endereço de e-mail dpo@sinimplantsystem.com.

Atualizado 07/11/2025